Está dirigido a los 345 municipios del país. Para ello, cada Secretario o Secretaria Municipal, recibirá por parte de la SUBDERE las indicaciones correspondientes vía correo electrónico diagnóstico@subdere.gov.cl, para ingresar las respuestas. Si bien el contacto de SUBDERE con las municipalidades será por intermedio de los Secretarios o Secretarias Municipales, Ministros de Fe, facultados para subir las respuestas del Diagnóstico y el Acta respectiva a través de la plataforma, se recomienda que el proceso de respuesta se realice de manera colectiva, conformando equipos de trabajo entre funcionarios y funcionarias municipales que conocen en profundidad las prácticas de gestión en las áreas que se consultan.

El Diagnóstico Nacional se responde a través de la plataforma diagnostico.subdere.gov.cl, donde deberán ingresar, responder y adjuntar el Acta firmada y escaneada, que respalda la realización del proceso. Para ello, el Secretario o Secretaria Municipal, recibirá las indicaciones correspondientes vía correo electrónico diagnóstico@subdere.gov.cl.

Es el único instrumento que permite a los municipios conocer el estado global de la gestión para orientar su mejoramiento mediante el diseño de planes, programas e inversiones, de acuerdo a los resultados obtenidos, permitiendo la entrega de mejores servicios a vecinos y vecinas de la comuna, además de conocer los niveles de gestión de algunos servicios específicos. Adicionalmente, permite hacer seguimiento a los planes de mejoramiento o modernización de la gestión. Finalmente, el Diagnóstico es parte de los indicadores de cumplimiento para la distribución cada año del Fondo de Incentivo a la Gestión Municipal, FIGEM entregado por SUBDERE.

El Diagnóstico se aplica de manera anual desde el año 2015.

Para recuperar la clave puedes dirigirte a la página de inicio de sesión y seleccionar la opción “Recuperar contraseña”, la cual enviará una clave provisoria al correo electrónico registrado en la plataforma, la cual se solicitará cambiar. Si al realizar esta opción, no recibes el correo con la clave, puedes escribir al correo diagnostico@subdere.gov.cl y solicitarla por esta vía.

La clave para responder el Diagnóstico se renueva cada año, por lo tanto, una vez cerrado el período de respuestas queda deshabilitada.

El plazo para responder el Diagnóstico Nacional varía de año en año, por lo cual es informado por Oficio a Alcaldes y Alcaldesas, por redes sociales y por la plataforma con la adecuada anticipación.

A contar de 2023, los resultados del Diagnóstico Nacional serán públicos y estarán disponibles en www.diagnostico.subdere.gov.cl. En dicha plataforma se podrán ver los resultados de cada municipio para cada año que se ha aplicado el instrumento.

Para avanzar al siguiente paso debes asegurarte haber respondido la totalidad de las preguntas del cuestionario, por lo tanto, si no puedes avanzar, es probable que haya quedado alguna pregunta sin responder.

Solo se considera cerrado el Diagnóstico Nacional de un municipio luego de haber respondido la totalidad de las preguntas y, además, haber subido el Acta a la plataforma. De no ser así, la participación de ese municipio se considerará como no respondido.

Primero tienes que descargar el Acta de la plataforma e imprimirla. Una vez impresa en papel, deberán firmarla y escanearla, y subir el archivo, con el nombre del municipio, a la plataforma.

El objetivo del Diagnóstico Nacional es que las municipalidades conozcan, en base a la autoevaluación, el nivel de gestión, identificando los ámbitos y servicios a mejorar y fortalecer, por lo tanto, lo importante no es el puntaje obtenido, sino la información para tomar las decisiones de manera informada en base a una evidencia concreta, con vías a mejorar la gestión y entregar mejores servicios a vecinos y vecinas. El puntaje no condiciona ninguna acción de SUBDERE, por lo tanto, es importante que el municipio responda de la manera más ajustada aquellas opciones que más se acerquen a su realidad, pensando en la utilidad que esta información puede reportar para la toma de decisiones.