PRESENTACIÓN
El Diagnóstico Nacional, Calidad de la Gestión Municipal, es un instrumento de
medición inspirado en el Modelo Gestión de Calidad de los Servicios Municipales.
Consiste en un cuestionario auto aplicado con alternativas de respuesta predefinidas,
que debe ser respondido por los equipos municipales con conocimientos de cada
ámbito o servicio evaluado. Tiene como propósito, conocer de manera rápida y lo
más aproximadamente posible, la realidad de gestión de cada municipio,
disponiendo de evidencia y elementos objetivos para mejorar los procesos y los
servicios que se entregan a vecinas y vecinos, a través de planes, programas e
inversiones.
OBJETIVO PARA LA SUBDERE
Conocer el grado de desarrollo de la gestión municipal mediante la comparación de series de datos que permitan focalizar y/o reorientar la política pública de fortalecimiento municipal, para avanzar en el proceso de descentralización, profundizar la democracia y orientar las acciones hacia el desarrollo de los territorios.
OBJETIVO PARA LAS MUNICIPALIDADES
Conocer el estado de su gestión global y de servicios e identificar brechas, para orientar el mejoramiento de planes, programas e inversiones, permitiendo la entrega de mejores servicios a vecinos y vecinas de la comuna.
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